Система менеджмента качества

24.10.2008 г ФГУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский» успешно прошел сертификационный аудит системы менеджмента качества (СМК) применительно к услугам:

  registr_big.jpg
  • санаторно-курортным (амбулаторным и стационарным);
  • по реабилитации;
  • лабораторной диагностики;
  • долечивания;
  • физиотерапевтическим;
  • доврачебной помощи;
  • прочим платным медицинским услугам;
  • платным немедицинским услугам;
  • питания;
  • проживания.

и получил сертификат соответствия системы менеджмента качества применительно к услугам, предоставляемым ФГУ ЦР ФСС «ОМСКИЙ

ФГУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский»— предоставляет своим пациентам стационарные и амбулаторные медицинские услуги силами более чем четырехсот своих сотрудников. Каждый из них стремится воплотить в своей работе принцип наилучшего обслуживания пациентов. Учитывая что, при формировании инновационной политики в санаторно курортной сфере основное значение приобретает выбор и реализация инструментов, позволяющих существенным образом улучшить качество медицинской помощи. Руководство ФГУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский» определило что, решение данной задачи возможно посредством функционирующей в организации системы менеджмента качества (СМК), построенной в соответствии со стандартами серии ГОСТ Р ИСО 9001

Наши обязательства перед потребителями

Персонал ФГУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский»— обязан эффективно разрешать вопросы, возникающие у пациентов, врачей и других заинтересованных сторон. Мы должны исполнять свои обязательства по отношению к ним, следуя настоящим стандартам повседневно и при каждом контакте с клиентом.

Работники несут персональную ответственность за исполнение своих обязанностей:

  • Профессиональное выполнение своей работы;
  • Создание запоминающегося, положительного образа ФГУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский»;
  • Контроль исполнения медицинских назначений;
  • Соблюдение установленных требований к одежде и внешнему виду;
  • Охрана окружающей среды;
  • Оказание помощи пациентам;
  • Невмешательство в их частную жизнь;
  • Соблюдение конфиденциальности сведений о пациентах;
  • Участливое отношение к пациентам;
  • Уважение индивидуальных особенностей пациентов;

Администрация ФГУ Центра реабилитации ФСС РФ «Омский» вырабатывает и реализуют Политику в области качества, планируют деятельность организации, представляет собой комплекс самых передовых методов управления, а в центре внимания находятся интересы пациентов.

Все управление ФГУ Центра реабилитации ФСС РФ «Омский» основано на учете потребностей пациентов, в соответствии с которыми осуществляется планирование качества, которое документально оформляется в виде Политики в области качества, мероприятий по результатам анализа СМК со стороны руководства, плана по качеству ФГУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский».

Ключевые факторы успеха ФГУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский».

Нас отличает:

  • Совершенство лечения больных.
  • Наивысший уровень лечения.
  • Практика методов, доказавших свою эффективность.
  • Репутация лучшего Центра реабилитации .
  • Совершенство обслуживания и ухода

ФГУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский»— привлекательное место работы.

ФГУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский» — лидер в создании культуры наилучшего обслуживания клиентов.