/ СМК

Система менеджмента качества

В 2019 году Центр реабилитации "Омский" прошел сертификацию DQS – в международном холдинге по аудиту и сертификации на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 и получил сертификат №31101425 QM15

Ежегодно Центр в результате сертификационного аудита подтверждает на международном уровне действующую систему менеджмента качества (СМК) применительно к услугам:

  • санаторно-курортным (амбулаторным и стационарным);
  • по проведению медицинской, социальной и профессиональной реабилитации;
  • лабораторной диагностики;
  • физиотерапевтическим;
  • доврачебной помощи;
  • прочим платным медицинским услугам, в том числе косметологическим;
  • питания;
  • проживания.

и получил сертификат соответствия системы менеджмента качества применительно к услугам, предоставляемым Центром реабилитации «Омский»

Центр реабилитации «Омский» предоставляет своим пациентам стационарные и амбулаторные медицинские услуги силами более чем четырехсот своих сотрудников. Каждый из них стремится воплотить в своей работе принцип наилучшего обслуживания пациентов. Учитывая, что при формировании инновационной политики в санаторно-курортной сфере основное значение приобретает выбор и реализация инструментов, позволяющих существенным образом улучшить качество медицинской помощи. Руководство Центра реабилитации «Омский» определило, что решение данной задачи возможно посредством функционирующей в организации системы менеджмента качества (СМК), построенной в соответствии со стандартами серии ГОСТ Р ИСО 9001

Наши обязательства перед потребителями

Персонал Центра реабилитации «Омский» обязан эффективно разрешать вопросы, возникающие у пациентов, врачей и других заинтересованных сторон. Мы должны исполнять свои обязательства по отношению к ним, следуя настоящим стандартам повседневно и при каждом контакте с клиентом.

Работники несут персональную ответственность за исполнение своих обязанностей:

  • Профессиональное выполнение своей работы;
  • Создание запоминающегося, положительного образа Центра реабилитации «Омский»;
  • Контроль исполнения медицинских назначений;
  • Соблюдение установленных требований к одежде и внешнему виду;
  • Охрана окружающей среды;
  • Оказание помощи пациентам;
  • Невмешательство в их частную жизнь;
  • Соблюдение конфиденциальности сведений о пациентах;
  • Участливое отношение к пациентам;
  • Уважение индивидуальных особенностей пациентов.

Администрация Центра реабилитации «Омский» планирует деятельность организации, которая представляет собой комплекс самых передовых методов управления, а в центре внимания находятся интересы и потребности пациентов.

Ключевые факторы успеха Центра реабилитации «Омский».


Нас отличает:

  • Совершенство лечения больных.
  • Наивысший уровень лечения.
  • Практика методов, доказавших свою эффективность.
  • Репутация лучшего Центра реабилитации.
  • Совершенство обслуживания и ухода.

Центр реабилитации «Омский» — лидер в создании культуры наилучшего обслуживания клиентов.

Центр реабилитации «Омский» — привлекательное место работы.