Система менеджмента качества

В 2019 году Центр реабилитации "Омский" прошел сертификацию DQS – в международном холдинге по аудиту и сертификации на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 и получил сертификат №31101425 QM15
Ежегодно ФБУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский» в результате сертификационного аудита подтверждает на международном уровне действующую систему менеджмента качества (СМК) применительно к услугам:
  • санаторно-курортным (амбулаторным и стационарным);
  • по проведению медицинской, социальной и профессиональной реабилитации;
  • лабораторной диагностики;
  • физиотерапевтическим;
  • доврачебной помощи;
  • прочим платным медицинским услугам, в том числе косметологическим;
  • питания;
  • проживания.

и получил сертификат соответствия системы менеджмента качества применительно к услугам, предоставляемым ФБУ ЦР ФСС «ОМСКИЙ»

ФБУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский»— предоставляет своим пациентам стационарные и амбулаторные медицинские услуги силами более чем четырехсот своих сотрудников. Каждый из них стремится воплотить в своей работе принцип наилучшего обслуживания пациентов. Учитывая что, при формировании инновационной политики в санаторно курортной сфере основное значение приобретает выбор и реализация инструментов, позволяющих существенным образом улучшить качество медицинской помощи. Руководство ФБУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский» определило что, решение данной задачи возможно посредством функционирующей в организации системы менеджмента качества (СМК), построенной в соответствии со стандартами серии ГОСТ Р ИСО 9001

Наши обязательства перед потребителями

Персонал ФБУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский»— обязан эффективно разрешать вопросы, возникающие у пациентов, врачей и других заинтересованных сторон. Мы должны исполнять свои обязательства по отношению к ним, следуя настоящим стандартам повседневно и при каждом контакте с клиентом.

Работники несут персональную ответственность за исполнение своих обязанностей:

  • Профессиональное выполнение своей работы;
  • Создание запоминающегося, положительного образа ФБУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский»;
  • Контроль исполнения медицинских назначений;
  • Соблюдение установленных требований к одежде и внешнему виду;
  • Охрана окружающей среды;
  • Оказание помощи пациентам;
  • Невмешательство в их частную жизнь;
  • Соблюдение конфиденциальности сведений о пациентах;
  • Участливое отношение к пациентам;
  • Уважение индивидуальных особенностей пациентов;

Администрация ФБУ Центра реабилитации ФСС РФ «Омский» планирует деятельность организации, которая представляет собой комплекс самых передовых методов управления, а в центре внимания находятся интересы и потребности пациентов.

Ключевые факторы успеха ФБУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский».

Нас отличает:

  • Совершенство лечения больных.
  • Наивысший уровень лечения.
  • Практика методов, доказавших свою эффективность.
  • Репутация лучшего Центра реабилитации .
  • Совершенство обслуживания и ухода

ФБУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский»— привлекательное место работы. ФБУ Центр реабилитации ФСС РФ «Омский» — лидер в создании культуры наилучшего обслуживания клиентов.